Neckermann Polska upadłość – jak odzyskać pieniądze ?
Biuro Podróży Neckermann Polska właśnie (25 września 2019 roku) złożyło oświadczenie o niewypłacalności i zapowiada złożenie wniosku o upadłość. Neckermann Polska upadłość – to blisko 4 tysiące turystów z Polski jest obecnie za granicą, mnóstwo osób ma wykupione wycieczki nawet na 2020 rok. Jak odzyskać pieniądze od Neckermann Polska ? Pełne informacje w artykule poniżej.
Neckermann Polska upadłość – kilka dni temu upada najstarsze biuro podróży Thomas Cook pozostawiając na świecie ok. 600 tys. swoich klientów. Polski tour operator powiązany z Thomas Cook – Neckermann Polska twierdzi do wczoraj, że świadczenie przez niego usług turystycznych nie jest zagrożone. Najpierw jednak odwołuje pojedyncze wycieczki, a kolejnego dnia ogłasza upadłość. Co mają zrobić klienci biura Neckermann Polska ? Czy dostaną zwrot pieniędzy za wykupione wycieczki ?
Thomas Cook to winowajca ciągnący inne biura w dół ? Neckermann Polska upadłość.
Firma Neckermann Polska jest oddzielną spółką od brytyjskiego (jeszcze niedawno) giganta Thomas Cook. Niestety jest powiązana kapitałowo oraz korzysta z części infrastruktury hotelowej należącej do międzynarodowego koncernu.
Model biznesowy biur podróży bazuje na minimalnych marżach, hurtowych zakupach usług lotniczych (przewóz turystów na wycieczki) oraz miejsc w hotelach. Istotą jest zapłata za usługi hotelowe po jej wykonaniu. W przypadku gdy klienci Neckermann Polska korzystają z hotelu biuro płaci za ich pobyt po ich pobycie. Tak mówią umowy biura-hotele. I Neckermann Polska nie jest wyjątkiem od reguły. Tak działa wielu dużych graczy na rynku turystycznym. Hotele chętnie się na to godzą bo mają stały przypływ dużych środków finansowych i zapewnione obłożenie w sezonie.
Natychmiast zapłać za hotel ! Neckermann Polska upadłość
W momencie upadku giganta, jakim był Thomas Cook właściciele hoteli obawiają się o wypłacalność również innych biur. Żądają natychmiastowej zapłaty za pobyt ich gości – zamiast (zgodnie z umową) poczekać do wyjazdu klientów i wystawić fakturę. Nic dziwnego ! Skoro obawiają się jeszcze większych strat i upadku innych biur i żądają od nich natychmiastowej płatności za realizowane usługi.
Konieczność zapłaty nagle ogromnych faktur z pewnością nie była zaplanowana przez biuro i w efekcie prowadzi do jego upadłości.
Nie chcemy tu bronić Neckermann Polska ale chcemy pokazać jak to może wyglądać z ich perspektywy.
Jak odzyskać pieniądze od Neckermann Polska – różne scenariusze. Neckermann Polska upadłość.
Przede wszystkim dobrze, że sytuacja się wyjaśniła i Zarząd biura złożył oświadczenie o niewypłacalności. To pozwala na uruchomienie procesów zabezpieczających interesy klientów operatora turystycznego. Najgorszą sytuacją jest gdy firma nadal działa ale częściowo odwołuje swoje usługi i do końca nie wiadomo co będzie.
Jak wrócić z wakacji z Neckermann Polska
Utknęliście w Grecji, Tajlandii czy Majorce i docierają do Was niepokojące sygnały ?
Musicie skontaktować się z biurem Marszałka Województwa Mazowieckiego:
Centrum Operacyjne – telefon czynny cała dobę +48 22 522 29 00.
Departament Kultury, Promocji i Turystki
Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie
ul. Brechta 3 03-472 Warszawa,
tel. +48 22 597 95 40, +48 22 597 95 43,
+48 22 597 95 45, +48 22 597 95 41,
adres e-mail: dkpit@mazovia.pl
Urząd organizuje w takich sytuacjach powrót z Waszych wakacji. W praktyce uruchamiany jest fundusz gwarancyjny opłacany obowiązkowo w ramach wycieczki właśnie.
Zaplanowany wyjazd z Neckermann Polska – jak odzyskać pieniądze ? Neckermann Polska upadłość
Jeśli zapłaciliście już za usługę (całość bądź część kosztów) a Wasz wyjazd:
– nie dojdzie do skutku,
– został przerwany i musicie wcześniej wrócić z wakacji
to wówczas kontaktujecie się z gwarantem:
AWP P&C S.A. Oddział w Polsce (Allianz Partners) z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 50 B.
Podajecie poniższe dane:
– nazwisko i imię oraz adres korespondencyjny,
– przesyłacie skan umowy z biurem podróży,
– przesyłacie kopie dokumentów świadczących o wpłatach za usługe turystyczną bądź poniesionych przez Was kosztów związanych z upadłością (np.: opłata za hotel),
– składacie oświadczenie o niewykonaniu umowy przez Neckermann Polska Biuro Podróży Spółka z o.o. i wskazujecie kwotę, którą chcecie odzyskać wraz z numerem konta do dokonania zwrotu.
Możecie skontaktować się Allianz Polska:
– telefonicznie od poniedziałku do piątku pod numerem telefonu: : +48 22 563 11 00
– mejlowo – nm.odwolania@allianz.com.
Zwrot pieniędzy powinniśmy dostać w ciągu 30 dni.
Czy odzyskacie pieniądze od Neckermann Polska ?
Zgodnie z oświadczeniem Marszałka Województwa Neckermann Polska ma dwie umowy gwarancji ubezpieczeniowych.
Obie zostały wystawione przez AWP P&C S.A. Oddział w Polsce (Allianz Partners) z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 50 B:
– Umowa gwarancji nr GU/00006/2017 z 8 grudnia 2017 r. dotycząca umów zawartych od 1 stycznia 2018 r. do 31 grudnia 2018 r.,
– Umowa gwarancji numer GU 00005/2018 z 14 grudnia 2018 r. dotycząca umów zawartych od 1 stycznia 2018 r. do 31 grudnia 2019 r.
Przepisy i gwarancje nas chronią.
Zgodnie z Polskim prawem – poszkodowani turyści mają prawo do 100% zwrotu wpłat – Polska bowiem dostosowała swoje prawo do wymogów Unijnych.
Od lipca 2018 roku obowiązuje zmieniona ustawa o imprezach turystycznych – nakładając obowiązek gwarantowania świadczenia przez biura podróży swoich usług. Obowiązkowe składki na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny czy inne gwarancje i ubezpieczenia dają dobry mechanizm zabezpieczający turystów.
Link do pełnego oświadczenia Marszałka Województwa – klik.